Olá, tudo bem!?
Gostaria de passar para vocês algumas informações importantes sobre as trocas em nosso site!
Caso precise realizar alguma troca ou devolução de alguma peça por defeito de fábrica, entre em contato conosco através do
e-mail: [email protected]
VOCÊ TEM ATÉ 7 DIAS APÓS O RECEBIMENTO DA PEÇA PARA ABRIR UMA SOLICITAÇÃO DE TROCA.
PRAZO PARA ESTORNO DE ARREPENDIMENTO DE COMPRA É DE 7 DIAS UTÉIS APÓS AVISO.
Lembrando que:
- Todos os produtos em prata 925 tem garantia permanente pela autenticidade da prata.
O QUE NÃO COBRIMOS:
- Quebras, quedas de zircônias, peças amassadas, raspadas, riscadas com índice de MAL uso ou ocasionadas por descuido.
DEVOLUÇÃO/DEFEITO DE FÁBRICA
- A peça deverá ser analisada antes de qualquer procedimento.
- Será necessário enviar foto ou vídeo para o setor de análise de trocas verificar.
- O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios.
- O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.
ATENÇÃO:
- A restituição dos valores ou troca de produtos será processada somente após o recebimento e análise das condições da peça.
Atenciosamente,
Fabiane Ferreira.